Trocas e devoluções da loja | Moody Store | Moody Store


TROCA DE MERCADORIA

TODAS AS PEÇAS PODEM SER TROCADAS DENTRO DE 7 DIAS APÓS A ENTREGA. Em caso de defeito comprovado, nós nos comprometemos a pagar o frete para a troca do produto. Caso você queira trocar por outro tamanho, cor ou modelo, o frete para a troca não será de responsabilidade da loja.

O cliente é responsável por encaminhar a mercadoria em sua embalagem original. Se o produto selecionado para a troca não estiver disponível no estoque, poderá ser trocado por outra mercadoria de mesmo valor.

Ao enviar o produto para a troca:
  • ele deverá ser encaminhado para o endereço de origem;
  • o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, como cartões, saquinhos, papéis e cordões da MOODY;
  • o produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.


PEÇAS EM LIQUIDAÇÃO / SALE / OUTLET / PROMOÇÃO

Não fazemos devoluções de valores em dinheiro ou através de estorno no cartão de crédito, boleto ou depósito para as peças de liquidação/sale/outlet/promoção. Fazemos apenas a troca do produto, e o frete não será de responsabilidade da loja.


Em caso de dúvidas ou trocas, nos chame no chat ou mande um e-mail: contato@moodystore.com.br